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Preguntas frecuentes
›¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Despachamos desde Bogotá. Si pagas antes de las 2:00 p.m. en día hábil, sale el mismo día. Después, la entrega toma de 1 a 8 días hábiles según tu ciudad. Puedes ver el tiempo exacto en la ficha del producto o en el checkout.
›¿Cuánto cuesta el envío?
Depende de tu ciudad. Es gratis en compras desde $ 180.000. Consulta las tarifas en la política de envíos.
›¿Qué medios de pago aceptan?
Tarjetas, PSE y Nequi con Wompi; Mercado Pago; y Bre-B (transferencia inmediata desde la app de tu banco).
›¿Los colores se destiñen?
No. La sublimación fusiona la tinta con el material, por eso los colores se mantienen vivos y no se agrietan.
›¿Qué tamaños de mousepad tienen?
Compact (300 x 250 mm), Pro (450 x 350 mm) y XL Desk (580 x 380 mm), todos de 4 mm de espesor.
›¿Los mousepads sirven para cualquier mouse?
Sí. Son compatibles con todos los sensores, ópticos y láser.
›¿Qué tamaños de poster de aluminio tienen?
Mini (20 x 30 cm), Clásico (30 x 40 cm) y Gran formato (40 x 60 cm). Son de aluminio rígido, resistentes a la humedad y listos para colgar.
›¿Puedo devolver mi pedido?
Sí. Tienes 5 días hábiles desde la entrega para ejercer el derecho de retracto, y la garantía legal cubre defectos. Mira los detalles en cambios y devoluciones.
›¿Cómo rastreo mi pedido?
Cuando despachemos te enviamos el número de guía. Puedes consultarlo en la página de rastreo.
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